FAQs
Unter dem Button findest Du unsere Anleitung zur Ermittlung der richtigen Armbandlänge.
Grundsätzlich ist das möglich. Vielleicht möchtest Du eine andere Kombination als in unseren Produkten dargestellt. Schreib uns einfach eine Email und wir versuchen unser Möglichstes. Bei individuellen Anfertigungen kann es zudem zu einem Aufpreis kommen.
Pflegehinweise findest Du unter jedem Produkt.
Eher nicht. Wenn Du schwitzt oder mal in den Regen kommst, halten die Schmuckstücke das aus. Bei dauerhaftem Kontakt mit Wasser würde der Schmuck Schaden nehmen. Wenn Du also lange Freude damit haben möchtest, leg den Schmuck vor dem Duschen ab.
Jeder Gutschein hat einen Gutschein Code. Diesen gibst Du nach der Bestellung in der Kasse unter Rabatt Code ein.
Die Versandkosten fallen zu Deinen Lasten. Dabei ist es gleich, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückgabe handelt.
Wir verwenden sehr hochwertiges Stretchband. Aber auch das beste Stretchmaterial kann mal reißen. Das Elastikband kann mit der Zeit spröde werden. Perlen sind auf der Innenseite oft scharfkantig, dies kann dazu führen, das das Armband reisst. Sollte des passieren, sammele alle Perlen auf, die Du noch finden kannst und schicke Sie uns ein. Wir reparieren Dein Armband und berechnen nur das fehlende Material.
Grundsätzlich ja. Sind die Produkte allerdings mit Holz kombiniert, sollten diese eher regen- und frostgeschützt aufbewahrt werden. Reine Betonprodukte vertragen den Regen und Frost, sofern nicht dauerhaft Wasser hierin steht.
Sobald das bestellte Produkt hergestellt wurde, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung mit Angabe der Sendungsnummer. (Bei der Wahl „unversicherte Briefsendung) gibt es keine Sendungsnummer. In der Regel werden die Sendungen nach Übergabe an den Paketdienst innerhalb 1-3 Tage ausgeliefert (Ausland etwas länger.)
Genaue Angaben zu den Versandkosten findest du hier:
Eine Übersicht zur unseren Zahlungsarten findest Du hier
Wir tauschen Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung. Ein Umtausch kann nur innerhalb der gleichen Preiskategorie getauscht werden. Solltest Du ein Produkt in einer anderen Preisklasse wünschen, nutze bitte die Option des Widerrufs und bestelle den Wunschartikel neu. Das notwendige Formular für den Umtausch findest Du hier.
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Gekaufte Waren kannst Du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurück schicken. Es können nur Waren in original verpacktem Zustand und ungetragen und ungenutzt zurück gegeben werden. Das Formular für den Wideruf des Kaufvertrages findest Du hier